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Unsere Geschäftsbedingungen im Überblick

Diese Bedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform capospin1.ch. Bitte lesen Sie sie sorgfältig durch, bevor Sie ein Konto eröffnen oder am Spiel teilnehmen.

Wann Sie unsere Bedingungen akzeptieren

Mit der Registrierung auf unserer Plattform, dem Login in Ihr Konto oder der Nutzung unserer Dienste erklären Sie sich mit diesen Geschäftsbedingungen vollumfänglich einverstanden. Die Annahme erfolgt nicht durch Unterschrift, sondern durch Ihr tatsächliches Verhalten: Sobald Sie eine Einzahlung tätigen oder eine Wette platzieren, gilt der Vertrag als geschlossen. Sie bestätigen damit ebenfalls, dass Sie die Bedingungen gelesen und verstanden haben. Falls Sie mit einer Bestimmung nicht einverstanden sind, nutzen Sie unsere Plattform bitte nicht und wenden Sie sich an unseren Support.

  • Die Bedingungen treten mit Ihrer ersten Nutzung in Kraft und gelten für die gesamte Dauer Ihrer Mitgliedschaft.
  • Bei Widersprüchen zwischen dieser Fassung und früheren Versionen gilt jeweils die aktuellste Fassung, die wir auf dieser Seite veröffentlichen.
  • Die deutsche Fassung ist massgebend, sofern wir die Bedingungen zusätzlich in anderen Sprachen anbieten.
  • Neben diesen Bedingungen gelten unsere Datenschutzrichtlinie sowie die Regeln der einzelnen Boni und Aktionen.

Wer sich bei uns registrieren darf

Voraussetzungen für ein Konto

Ein Konto dürfen ausschliesslich Personen eröffnen, die mindestens 18 Jahre alt sind oder das in ihrem Wohnsitzland geltende höhere Mindestalter für Glücksspiel erreicht haben. Sie müssen zudem in einem Land wohnen, das nicht zu unseren ausgeschlossenen Jurisdiktionen zählt. Dazu gehören unter anderem die Vereinigten Staaten, das Vereinigte Königreich, Deutschland, Frankreich, Italien, die Niederlande, Belgien, Spanien, Schweden, Dänemark, Russland und die Ukraine. Jede Person darf genau ein Konto führen; Doppelkonten werden gesperrt und Guthaben kann eingezogen werden.

  • Sie bestätigen bei der Registrierung, dass alle angegebenen Daten vollständig, korrekt und aktuell sind.
  • Vor der ersten Auszahlung führen wir eine Identitätsprüfung (KYC) durch: amtlicher Ausweis, Adressnachweis und Verifikation der Zahlungsmethode. Die Prüfung dauert bis zu 48 Stunden.
  • Die Weitergabe von Kontodaten an Dritte ist untersagt; Sie allein sind für alle Aktivitäten auf Ihrem Konto verantwortlich.
  • Wir sind berechtigt, die Identitätsprüfung jederzeit erneut zu verlangen, etwa bei ungewöhnlichen Transaktionen.

Einzahlungen und Auszahlungen bei uns

Für Ein- und Auszahlungen stellen wir Ihnen Zahlungsmethoden wie TWINT, PostFinance, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity sowie Kryptowährungen (Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Tether, Dogecoin) zur Verfügung. Die Mindesteinzahlung und die Mindestauszahlung betragen je CHF 20. Auszahlungen bearbeiten wir innerhalb von 24 Stunden, nachdem Ihre KYC-Verifizierung abgeschlossen ist. Wir erheben keine Gebühren für Einzahlungen oder Auszahlungen.

  • Auszahlungslimits: maximal CHF 5'000 pro Tag und CHF 20'000 pro Monat; höhere VIP-Stufen geniessen erhöhte Limits.
  • Auszahlungen erfolgen nach Möglichkeit auf dieselbe Methode, über die die Einzahlung geleistet wurde.
  • Bevor wir eine erste Auszahlung freigeben, muss die Identitätsprüfung vollständig abgeschlossen sein; ohne KYC erfolgt keine Auszahlung.
  • Ruhende Konten (kein Login und keine Transaktion während 12 Monaten) können wir nach schriftlicher Vorankündigung mit einer Verwaltungsgebühr belasten oder nach gesetzlicher Vorgabe schliessen.

Bonusregeln, die Sie kennen sollten

Boni und Aktionen unterliegen stets den Bedingungen der jeweiligen Aktion sowie den nachstehenden Grundregeln. Konkrete Beträge, Umsatzfaktoren und Fristen finden Sie in der Beschreibung jedes Angebots auf der entsprechenden Seite. Ein Bonus ist persönlich, nicht übertragbar und kann nur einmal pro Person, Haushalt, IP-Adresse oder Zahlungsmethode beansprucht werden.

  • Umsatzbedingungen müssen innerhalb der angegebenen Frist erfüllt werden, andernfalls verfallen Bonusguthaben und daraus resultierende Gewinne.
  • Während eines aktiven Bonus gilt in der Regel eine maximale Einsatzgrenze pro Runde; Überschreitungen können zum Verlust des Bonus führen.
  • Bestimmte Spiele sind während des Bonusumsatzes ausgeschlossen oder tragen nur teilweise bei; die Liste finden Sie in den Bonusbedingungen.
  • Mit Bonusgeld erzielte Gewinne können gedeckelt sein; der in den Aktionen ausgewiesene Höchstbetrag ist verbindlich.
  • Wir behalten uns vor, Bonusmissbrauch zu sanktionieren (siehe Abschnitt zu untersagtem Verhalten) und Gewinne aus missbräuchlicher Nutzung einzubehalten.

Verhalten, das wir nicht dulden

Wir führen ein faires Spielangebot und erwarten dasselbe von unseren Spielern. Jede Form von Manipulation, Betrug oder missbräuchlicher Nutzung führt zur Sperrung des Kontos, zur Einbehaltung von Guthaben und gegebenenfalls zur strafrechtlichen Verfolgung. Capospin Casino entscheidet über Verstösse nach freiem Ermessen und hört den betroffenen Spieler vor dem Entscheid an.

  • Keine Mehrfachkonten: Ein Spielerkonto pro Person, Haushalt und Gerät.
  • Kein Bonus-Missbrauch: keine ausschliesslich auf Bonusjagd ausgerichteten Spielweisen, keine koordinierten Aktionen zwischen Spielern (Kollusion).
  • Keine Zahlungsrückforderungen (Chargebacks) nach getätigten Einzahlungen.
  • Keine automatisierten Systeme, Bots oder Software, die Spiele oder die Plattform manipulieren.
  • Keine Umgehung geografischer Beschränkungen mittels VPN, Proxy oder anderen Mitteln.
  • Kein Spiel unter falscher Identität, mit gestohlenen Zahlungsdaten oder im Auftrag Dritter.

Grenzen setzen und Auszeit nehmen

Verantwortungsbewusstes Spielen

Glücksspiel soll Unterhaltung bleiben, keine Einkommensquelle. Auf unserer Plattform können Sie jederzeit eigene Einzahlungslimits, Verlustlimits und Sitzungserinnerungen festlegen sowie Realitätschecks aktivieren. Diese Instrumente greifen sofort und wir prüfen die Wirksamkeit regelmässig. Wenn Sie Anzeichen problematischen Spielverhaltens bei sich feststellen, wenden Sie sich an unseren Support; wir beraten Sie zu Limits und Auszeitoptionen und verweisen auf Hilfsangebote wie SOS Spielsucht und Sucht Schweiz.

  • Cool-off: eine befristete Auszeit von 24 Stunden bis zu mehreren Wochen; danach wird Ihr Konto auf Antrag wieder freigeschaltet.
  • Selbstausschluss: auf Wunsch sperren wir Ihr Konto dauerhaft oder für eine von Ihnen gewählte Frist. Während der Sperre ist eine Neueröffnung nicht möglich.
  • Wenn wir begründete Hinweise auf Spielsucht erkennen, sind wir verpflichtet, proaktiv Kontakt aufzunehmen und gegebenenfalls Schutzmassnahmen anzuordnen.
  • Minderjährige dürfen unter keinen Umständen spielen; wir empfehlen Filtersoftware, um den Zugang für Kinder zu sperren.

Konto schliessen und Reklamationen einreichen

Sie können Ihr Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen schliessen lassen. Senden Sie dazu eine Nachricht an [email protected] oder wenden Sie sich an den Live-Chat, der rund um die Uhr erreichbar ist. Vor der Schliessung zahlen wir Ihr Restguthaben aus, sofern keine Sperre wegen Verstosses gegen diese Bedingungen besteht. Eine Schliessung berührt nicht Ihre Pflichten aus bereits abgeschlossenen Transaktionen.

  • Reklamationen richten Sie zuerst an unseren Kundendienst; wir antworten in der Regel innerhalb von 48 Stunden.
  • Erfolgt keine einvernehmliche Lösung, können Sie die Angelegenheit an die für uns zuständige Regulierungsbehörde in Curaçao weiterziehen.
  • Auf das Vertragsverhältnis findet das Recht unserer Lizenzjurisdiktion Anwendung, soweit kein zwingendes Verbraucherschutzrecht Ihres Wohnsitzlandes entgegensteht.
  • Ansprüche aus diesen Bedingungen verjähren zwölf Monate nach dem Tag, an dem Sie vom streitigen Ereignis Kenntnis erlangt haben.

Wie wir Anpassungen kommunizieren

Wir können diese Geschäftsbedingungen jederzeit anpassen, etwa bei gesetzlichen Änderungen, neuen Zahlungsmethoden oder aktualisierten Lizenzvorgaben. Änderungen von wesentlicher Bedeutung, die Sie nachteilig betreffen, kündigen wir Ihnen mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder als Mitteilung in Ihrem Konto an. Die jeweils aktuelle Fassung ist immer auf dieser Seite abrufbar; das Datum der letzten Aktualisierung vermerken wir am Anfang des Dokuments.

  • Bei wesentlichen Änderungen haben Sie das Recht, Ihr Konto vor Inkrafttreten kostenlos zu schliessen.
  • Nutzen Sie die Plattform nach Inkrafttreten weiter, gilt das als Annahme der neuen Bedingungen.
  • Für bereits laufende Bonusaktionen bleiben die zum Startzeitpunkt gültigen Bedingungen massgebend.

Häufige Fragen

Ab welchem Alter darf ich bei Capospin Casino spielen?

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein. Liegt das gesetzliche Mindestalter für Glücksspiel in Ihrem Wohnsitzland höher, gilt dieses höhere Alter. Bei der Identitätsprüfung vor der ersten Auszahlung kontrollieren wir Ihr Alter.

Kann ich mehrere Konten eröffnen, um mehr Boni zu erhalten?

Nein. Pro Person, Haushalt und IP-Adresse ist genau ein Konto zulässig. Mehrfachkonten werden gesperrt, Boni verfallen und Guthaben kann eingezogen werden.

Wie lange dauert eine Auszahlung?

Auszahlungen bearbeiten wir innerhalb von 24 Stunden, nachdem Ihre Identitätsprüfung abgeschlossen ist. Die KYC-Verifizierung selbst dauert bis zu 48 Stunden.

Wie kann ich mich selbst sperren lassen?

Kontaktieren Sie unseren Support per Live-Chat oder unter [email protected]. Wir sperren Ihr Konto auf Wunsch befristet (Cool-off) oder dauerhaft (Selbstausschluss).

Werden Auszahlungen auf eine andere Zahlungsmethode überwiesen?

Grundsätzlich zahlen wir auf dieselbe Methode aus, über die Sie eingezahlt haben. Ist das technisch nicht möglich, etwa bei Paysafecard, wählen wir gemeinsam mit Ihnen eine Alternative.